Durante años, para muchas empresas puertorriqueñas estar en el periódico era parte natural de su estrategia de comunicación. Un anuncio, una entrevista o una noticia publicada podía llegar a oficinas, sucursales y hogares.
Con El Nuevo Día y Primera Hora dando el paso a un modelo 100% digital, las marcas también tienen que replantearse cómo y dónde cuentan sus historias.
Para sectores como las cooperativas, municipios, instituciones educativas y organizaciones cuya audiencia mantiene una relación importante con los medios tradicionales, el cambio representa un reto. Pero también una oportunidad para diversificar.
Mirar más allá de los medios grandes
Puerto Rico cuenta con medios digitales pequeños y medianos que han desarrollado comunidades muy específicas. Algunos hablan de negocios; otros de gastronomía, cultura, entretenimiento, temas comunitarios o regiones particulares.
Su valor no siempre está en llegar a millones de personas, sino en llegar a las personas correctas.
También permiten encontrar diferentes giros noticiosos. Una cooperativa puede hablar de educación financiera en un medio, emprendimiento en otro y presentar sus iniciativas comunitarias desde una perspectiva completamente distinta.
Convertir la página web en un medio propio
¿Cuántas empresas tienen una sección de “Noticias” que lleva meses —o años— sin actualizarse?
Crear un blog o sala de prensa digital permite publicar noticias institucionales, historias de éxito, educación, proyectos comunitarios y contenido útil para los clientes.
La página web deja de ser solamente el lugar donde aparecen productos, servicios y horarios. Se convierte en otro canal dentro de la estrategia y en un archivo permanente de las historias de la organización.
Crear contenido que valga la pena compartir
No todo tiene que ser publicidad.
Una cooperativa puede explicar cómo identificar un fraude, qué considerar antes de solicitar un préstamo, cómo prepararse para comprar una casa o cómo funciona el crédito.
Una sola historia puede convertirse en artículo para la web, carrusel, reel, video corto, contenido para email y hasta servir como punto de partida para generar cobertura editorial.
Aquí las redes sociales tienen un papel fundamental: acercan esa información a la comunidad, permiten conversar con ella y amplifican contenidos que nacieron en otros canales.
Recuperar el email
El email también merece espacio dentro de esa combinación.
Un newsletter mensual puede reunir noticias, beneficios, actividades y contenido educativo y, al mismo tiempo, dirigir al público hacia la página web y las redes sociales.
La clave está en dejar de pensar cada plataforma de manera aislada y comenzar a utilizarlas para alimentarse entre sí.
Aprender a pensar como una redacción
Las empresas tienen muchas más historias de las que imaginan.
El empleado que lleva 30 años en la organización. La empresaria que comenzó su negocio con un préstamo. El joven que compró su primer auto. Una iniciativa que impactó a cientos de familias.
Todo eso puede convertirse en contenido.
El paso de dos de los principales periódicos del país hacia un modelo completamente digital no significa que desaparezcan las oportunidades de comunicación. Significa que la estrategia necesita ocupar más de un espacio.
El futuro estará en combinar relaciones públicas, medios digitales, página web, email, redes sociales, video y contenido propio. No se trata de sustituir un canal por otro, sino de entender qué función cumple cada uno y cómo pueden trabajar juntos.
Quizás la pregunta ya no sea: ¿en qué periódico vamos a salir?
La pregunta ahora es: ¿en cuántos lugares relevantes podemos lograr que nuestra historia conecte con su público?
GIRL BOSS TIP
No sustituyas canales. Conéctalos.
Una publicación en redes sociales puede llevar tráfico a un artículo en tu página web. Ese artículo puede convertirse en un newsletter. Una buena historia institucional puede generar cobertura en un medio digital y luego regresar a las redes sociales para amplificar su alcance.
La fortaleza no está en escoger entre prensa, redes sociales, web o email. Está en conseguir que todos formen parte de una misma estrategia de comunicación.
PARA PONERLO EN PRÁCTICA
Escoge una historia que tu empresa quiera comunicar este mes y pregúntate: ¿cómo puedo contarla de manera diferente en cuatro canales?
No tienes que crear cuatro historias nuevas. Puedes tener una buena historia y adaptarla al lenguaje, formato y audiencia de cada plataforma.
Ese cambio de mentalidad puede ser el primer paso para construir una estrategia de comunicación mucho más integrada.
Relacionista Pública | Lic. R-435
Creadora de Degustando la Vida
Excelente contenido. Concurro con lo explicado. Tenemos que movernos a las nuevas realidades y verlo como nuevas oportunidades de comunicación.
Gracias por comunicar.